服务承诺
a: 我社要求各段严格执行《旅行社条例》之规定,要求各地接段严格按上述进店安排进行控制,禁止司陪人员出现欺骗或胁迫旅游者购物的行为。不强迫客人购物;
b: 我社要求各段严格执行《旅行社条例》之规定,非经客人同意,不得安排需客人另行付费的游览项目。如有违反,敬请向我社质量监督电话举报。我社将坚决维护旅游者合法利益。
c: 推荐自费节目说明:云南少数民族众多,人文景观非常丰富,为了让客人更好的体验云南风光建议客人选择1-2项自费项目。我社严禁强迫性消费。
注意事项:
a:由于云南实行景区刷卡制,老年证、学生证、军官证等无优惠门票;
b: 行程中如有意见或投诉,在团队回到昆明7日内反映,过时将视为自动放弃申述的权利;
c: 因人力不可抗拒因素(如:自然灾害,航空、铁路部门,政治形势或政府机关制定的有普遍约束力的法规、命令、特殊事故)等导致行程延误,我社不承担赔偿责任;
d: 如果因不可抗拒因素或客人自身原因造成景点减少,只在当地退景点门票费(按旅游签单退还或不退费用);
e: 我社在不减少景点的情况下有权调整行程中的景点顺序,但不影响质量;
f: 若有小孩不满5岁且身高不超过1.1米的可免门票,只收取半餐半车费用,若超过5岁且身高超过1.1米的按实际情况收取费用。
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